system kolejkowy – księgowość Gdynia
System kolejkowy został opracowany dość dawno, pierwotnie na potrzeby produkcji, jednakże z czasem okazało się, że bardzo korzystnie można go zastosować w bardzo wielu dziedzinach. Bardzo dobrze sprawdza się w obsłudze klientów. Pozwala bowiem przewidzieć, ile czasu zajmie obsługa jednego klienta oraz kiedy potrzebne jest zwiększenie ilości pracowników w dziale obsługi. Jego stosowanie ma na celu usprawnienie działania. Zasadą jest to, że klienci obsługiwani są w kolejności tak zwanego przybycia, dzięki czemu nikt nie czeka dłużej niż powinien. Ciekawostką jest to, że bardzo często ten system stosuje się dzisiaj na przykład w biurach rachunkowych. Dotyczy on nie tylko obsługi klientów w punktach stacjonarnych, ale także sposobu postępowania z obsługą klientów online czy też obsługi poczty elektronicznej. To bardzo ważne w takiej dziedzinie jak księgowość Gdynia na przykład to dobry przykład miasta, w którym coraz więcej biur wykorzystuje taki system u siebie. Dzięki temu mogą znacznie szybciej obsługiwać klientów, tym samym bez problemu mogą świadczyć usługi dla znacznie szerszego grona klientów. Ponieważ coraz więcej osób poszukuje usług świadczonych online, biura rachunkowe muszą optymalizować systemy obsługi w ten sposób.
